¿Cómo saber si estás comprando en una agencia de viajes confiable?
- Marck Rivas
- 28 jul 2022
- 3 Min. de lectura
Actualizado: 13 oct 2023
Para nosotros es muy importante ofrecerte todas las garantías a la hora de reservar, para que tengas la mejor experiencia de viaje y tu dinero se encuentre seguro.
Por eso aquí te decimos cuáles son los puntos importantes que debes tener en cuenta y sigas #ViajandoSeguro.

En lo que va del año en México lamentablemente han aumentado en un 54% las denuncias contra agencias de viajes fraudulentas, antes de exponer tu dinero te compartimos las señales que debes de identificar para saber que estás realizando una compra segura.

Después de 2 años de encierro total por la pandemia, muchos deseamos poder tomar unas merecidas vacaciones y viajar alrededor de nuestro hermoso país. Pero es muy importante que antes de realizar tu reservación en una Agencia de Viajes Online y realizar cualquier pago; tomes en cuenta los siguientes puntos para confirmar que es una empresa seria, real y segura.
VERIFICA LA EXISTENCIA DE LA AGENCIA DE VIAJES

Cualquier prestador de servicios turísticos en México tiene que estar dado de alta ante el SECTUR (Secretaría de Turismo).
La Secretaria de Turismo es el órgano gubernamental responsable del turismo en México y es muy fácil corroborar si la empresa de donde te llaman cuenta con un Registro Nacional de Turismo (RNT).
Lo único que tienes que hacer es ingresar al portal oficial de consulta turística del SECTUR (http://rnt.sectur.gob.mx/RNT_TipoPrestador.html), seleccionar el tipo de prestador de servicios, en este caso Agencia de Viajes e ingresar el nombre de la empresa en el buscador, ¡y listo!
En caso de no poder verificar la agencia de este modo, pide ayuda al ejecutivo/a para poder realizar la validación de la información directamente en la página de SECTUR.
confirmar que el ejecutivo trabaja en la agencia

Una vez que hayas verificado que la agencia de viajes existe en el Registro Nacional de Turismo, es importante que verifiques que efectivamente te están contactando desde las oficinas de dicha empresa, ya que en muchas ocasiones los estafadores toman el nombre de agencias reales y se hacen pasar por ejecutivos de las mismas.
Para confirmar que la persona que te contacta efectivamente es de la agencia, te recomendamos siempre llamar a los números que se encuentran en el sitio web oficial de la agencia de viajes y pedir información sobre la persona que te está contactando, como su nombre, teléfono, WhatsApp o correo desde donde te contactó. Así podrás estar seguro de que la persona que te contacta efectivamente trabaja en la Agencia de Viajes que ya verificaste.
CORREO ELECTRONICO SEGURO

Otro tip que te damos es que pongas atención al correo electrónico desde donde te están enviando la información, el correo debe de tener un dominio con el nombre de la agencia de donde te contactan, por ejemplo: @cdrmexico.mx
Si el correo desde donde te envían la información termina con un @gmail.com, @hotmail.com… ten cuidado, pues es un foco rojo ya que cualquier usuario puede dar de alta correos con estos dominios de uso comercial.
cuenta bancaria segura

Antes de realizar un depósito o transferencia, corrobora que los número de cuenta que te brinde la agencia de viajes tengan nombre y razón social de la empresa, no deposites si no tiene este dato o no te brindan la información completa.
También presta atención a los siguientes focos rojos de posibles fraudes:
-Tarifas muy baratas, principalmente en temporada alta.
-Se niegan a repetir el nombre de la agencia o del ejecutivo.
-Su número de WhatsApp no es business y no contiene información necesaria.
-La agencia no cuenta con página web y tampoco con redes sociales.
-La información de la empresa no coincide con los datos brindados.
-Evitan aclarar tus dudas.
-El conocimiento de los destinos es nulo.
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